롯데쇼핑은 ESG 경영과 관련된 주요 이슈를 도출하기 위해 GRI, UN SDGs, 기업의 사회적 책임 표준인 ISO 26000 등을 기반으로
다양한 이해관계자의 공통적인 관심도와 롯데쇼핑의 사업에 영향을 미치는 이슈를 분석해 중대성 평가를 실시하고,
ISSUE Pool과 함께 주요 이슈를 도출하였습니다.
중대성 평가 프로세스
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Step1글로벌 지표 및 대내외 환경분석
- Long List : 국내외 ESG 정보공시 이니셔티브 , 국내외 ESG 평가지표 , 국내외 ESG 관련 법〮 규제
- Short List : 회사 3 개년 중대성 평가 결과 , 언로기사 분석 , 동종업계 벤치마킹
- Long List : 국내외 ESG 정보공시 이니셔티브 , 국내외 ESG 평가지표 , 국내외 ESG 관련 법〮 규제
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Step2위험 및 기회요인 식별
- 위험요인 및 기회요인 식별
- 위험 / 기회 요인으로 인한 영향 분석 ( 긍정적 영향 / 부정적 영향 )
- 위험요인 및 기회요인 식별
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Step3이해관계자 의견 수렴
- 이슈별 영향의 양상과 규모 , 범위 , 발생가능성 , 회복가능성 검토
- ( 외부 이해관계자 ) 이슈로 인해 이해관계자에게 발생하는 영향 관점
- 이슈별 영향의 양상과 규모 , 범위 , 발생가능성 , 회복가능성 검토
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Step4전문가 인터뷰 (Focus Group Interview) 실시
- 이슈별 영향의 양상과 규모 , 범위 , 대응역량 , 회복가능성 등 심층 의견 수렴
- 이슈별 영향의 양상과 규모 , 범위 , 대응역량 , 회복가능성 등 심층 의견 수렴
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Step5중대성 측정 및 보고
- 기업의 이슈가 외부 사회 , 환경에 미치는 영향 (Inside-Out) 과 외부 사회 ,
환경의 변화가 기업에 미치는 영향 (Outside-In) 을 고려하여 결과 측정 - 이슈별 위험·기회요인 및 중대성 측정 결과 이사회 보고
- 기업의 이슈가 외부 사회 , 환경에 미치는 영향 (Inside-Out) 과 외부 사회 ,
이중 중대성 평가 결과

순위 | 이슈명 | '23 대비 변동사항 | GRI Topic | |
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1 | 제품·서비스 환경영향 관리 | 상승 | - | |
2 | 제품·서비스 품질 및 안전 | 신규 | 416-1~2 | |
3 | 동반성장 | 신규 | - | |
4 | 기후변화 대응 | 하락 | 201-2 | |
5 | 온실가스·에너지 관리 | 신규 | 302-1~4, 305-1~5 |